Políticas de OPEN PLAY PERÚ

Nos importas

POLÍTICAS DE GARANTÍA

Los productos adquiridos en las tiendas OpenPlayPeru únicamente podrán ser reclamados presentando el recibo de compra y el empaque original del artículo, en un periodo de 60 días naturales contados a partir de la fecha de compra.

- No hay garantía de satisfacción.

- Esta póliza de garantía no es valida en cualquiera de los siguientes casos:

- Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales, o bien cuando haya sido utilizado en condiciones diversas a las recomendadas por el fabricante, o propias de su naturaleza o destino. (Esto aplica para discos rayados, rotos o cajas vacías).

- Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas NO autorizadas.

POLÍTICAS DE GARANTÍA PARA PRODUCTOS USADOS

- Los productos usados adquiridos en las pagina de OpenPlayPeru únicamente podrán ser reclamados en la pagina donde se compraron, presentando el comprobante de compra y el empaque original, en un periodo de 60 días naturales contados a partir de la fecha de compra. Solo serán cambiados por un producto exactamente igual o en su caso del mismo o mayor valor.

POLÍTICAS DE PREVENTAS

- No se realizan cancelaciones o devoluciones de preventas, solo reasignaciones por otra preventa o saldo a cuenta.

- A partir del día de lanzamiento, el apartado de preventa y el juego en cuestión estarán disponibles por 48 horas en la pagina en donde se realizó el apartado. Una vez que pase este lapso de tiempo, el monto que hayas pagado por tu preventa será abonado a tu cuenta y pondremos el producto que estábamos apartando a la venta.

- Este saldo tiene una vigencia de 60 días naturales a partir de que se abone a tu cuenta. Una vez transcurrido este lapso de tiempo el saldo se perderá de tu cuenta y no podrá ser reembolsado.

- Si te contactas por la pagina después de las 48 horas a partir del lanzamiento y aún tenemos productos disponibles, puedes utilizar el saldo en tu cuenta para liquidarlo. No aseguramos la disponibilidad de regalos en compra asociados a un producto una vez vencidas las 48 horas para recogerlo.

- En ocasiones, hay preventas en las que ofrecemos un regalo en compra. Te recomendamos hacer tu apartado lo más pronto posible ya que estos regalos (físicos y digitales) son válidos hasta agotar existencias.

DEVOLUCIONES Y/O CAMBIOS DE PRODUCTOS CERRADOS

- El producto solo podrá ser devuelto si NUNCA HA SIDO ABIERTO, sin indicios de mal uso y PRESENTANDO el comprobante ORIGINAL de compra en un periodo máximo de 7 días naturales CONTADOS a partir de la fecha de compra, POSTERIORMENTE no podrá ser devuelto o cambiado por otro producto.

MEDIOS DE PAGO EN PAGINA

Para ejecutar una compra o preventa en la pagina OpenPlayPeru, se puede realizar el pago con efectivo, tarjeta de crédito o débito.

No hay un monto mínimo o máximo para hacer un pago en efectivo o tarjeta de crédito/débito. Debido a nuestras políticas de devolución, no contamos con devoluciones en efectivo.